Znalezienie warsztatu samochodowego nie należy do sytuacji skomplikowanych. Jednakże odkrycie rzetelnego zakładu to już odrębna sprawa. Pierwszą rzecza jaka przykuwa naszą uwagę gdy wchodzimy do warsztatu jest czystośc i porządek zakładu. Najczęsciej tam gdzie warsztat utrzymany jest w przyzwoitym stanie pracownicy działają staranniej i uważniej. Druga sprawa to rzetelność i kompetencja mechanika. Najlepiej jak samochód zostanie wrzucony na podnośnik i oceniony przy nas jakie sa usterki czy uszkodzenia poniewaz moze sie okazac ze przy odbiorze auta wymieniona zostanie połowa jego części. Mechanik powinien rzeczowo opisać problem i sposoby jego naprawy. Porządny zakład uprzednio konsultuje z klientem jakie koszty beda naprawy, daje wybór co do sposobu naprawy lub wymiany popsutych badź zużytych części. Wymienione częsci powinny być dostępne do wglądu klienta a dodatkowe koszty naprawy uszkodzeń powinny być konsultowane z klientem. Ważna rzecza jest tu jeszcze czas realizacji reperacji, jesli mechanik z jakis przyczyn nie bedzie mógł oddać nam samochodu w umówionym terminie powinien powaidomic telefonicznie o opóźnieniu. Na koniec mozemy zarzyczyc sobie duplikat ze sporządzonego raportu z naprawy, taka kopia może być potrzebna w razie skladania reklamacji.